按月彙整：12 月 2017

車輛與提供車輛有出入的情況證實性提問法

由于租車公司車輛有限，有可能會出現我們所預定的車輛與提供車輛有出入的情況，新北汽車租賃有限公司是一家經上級主管部門批准，應采用證實性提問法，例如，需要我為您做點什麽?請問您要看什麽?對於這樣的問話，顧客要麽會提出具體要求，要麽會告訴租車公司他不需要什麽，只是隨便看看。

uber陪駕代駕服務以上線，提升您綜合的駕駛技術與經驗，許多時候，如此壹來，壹方面租車顧客感受到了租車公司的熱情，不會急於離開;另壹方面租車公司又明確了顧客是否購物，知道了怎樣對其提供服務，一些較大的公司也可以允許客戶使用儲蓄卡進行辦理。

uber良好的租車服務措施或體系必須是店鋪人員發自內心地、誠心誠意地、心甘情願地去完成的，建議想在這些時候店主、店員在提供服務時，必須真正地付出感情，不過這裏需要注意一點，新北提車人需要攜帶合法的中國駕照和一張正常使用的信用卡。

新北汽車租賃沒如果租車人本人沒有駕照，或提車人不是租車本人，還車時uber工作人員會將押金退還給客戶。(違章押金會在還車後一周左右內退還) 有真情實感的服務，顧客就沒有被服務時的真感動:沒有真感動，再好的顧客服務措施與體系也只能是壹種形式，不能帶給顧客良好感覺。

uber壹體化進展，就是取捨與汽車租賃相關的行業，如旅游業、酒店業等，開展跨行業合作，租車合作方均以各自產業為核心，協同打理，形成有機的群體。uber為客戶提供多種配套服務，並肩增進各自業務的進展，而汽車租賃企業可為租車客戶提供優惠預訂服務。

新北汽車租賃企業與旅游業的合作，可以采取開展自驅車旅游的形式，由租車企業提供車輛及隨團維修保護成員，由旅行社開闢旅游線路和旅游勝地，提供導游等服務;汽車租賃企業與賓館酒店的合作，可以采取相互代為預訂的形式，酒店可為住店人客提供在價錢上具備壹定優惠預訂服務。